Política de Privacidade

O Planny é uma plataforma de gestão (Software como Serviço – SaaS) destinada à organização de clientes, agenda, eventos, contratos, equipe, finanças e demais processos administrativos de profissionais e empresas.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Planny atua como Controlador dos dados pessoais necessários para administrar sua própria conta e como Operador em relação aos dados que o Contratante insere na plataforma sobre seus clientes.

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados cadastrais: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço, nome da empresa e senha criptografada.
• Dados financeiros: plano contratado, histórico de pagamentos, datas de cobrança e situação da assinatura. O Planny não armazena números completos de cartão de crédito; os pagamentos são processados por empresas especializadas.
• Dados de utilização: endereço IP, data e horário de acesso, navegador e dispositivo utilizado, sistema operacional, logs de utilização e informações necessárias para segurança da conta.
• Dados inseridos pelo usuário: clientes, contratos, agenda, eventos, equipe, orçamentos, cobranças, fluxo de caixa, despesas, arquivos, documentos, fotografias e demais conteúdos necessários para utilização da plataforma. Esses dados pertencem ao Contratante.

• Criar e administrar sua conta.
• Prestar os serviços contratados.
• Processar pagamentos e emitir cobranças.
• Disponibilizar funcionalidades da plataforma.
• Prestar suporte e melhorar nossos serviços.
• Garantir segurança contra fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Enviar comunicações relacionadas ao funcionamento da plataforma.

Não utilizamos seus dados para venda a terceiros.

O Planny poderá compartilhar informações apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo empresas responsáveis por:

• Processamento de pagamentos.
• Hospedagem em nuvem.
• Envio de e-mails.
• Armazenamento de arquivos.
• Assinatura eletrônica.
• Autenticação.
• Ferramentas de análise e monitoramento.
• Cumprimento de obrigações legais.

Sempre buscamos trabalhar com fornecedores que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o usuário autenticado, lembrar preferências, melhorar a experiência de navegação, realizar análises estatísticas e aumentar a segurança da plataforma.

O usuário poderá gerenciar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador, observando que determinadas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre essas medidas podem estar:

• Criptografia de senhas.
• Conexões seguras (HTTPS).
• Controle de acesso.
• Backups.
• Monitoramento de segurança.
• Registro de atividades.

Esta descrição reflete controles em uso na plataforma e não constitui certificação, auditoria independente ou garantia de ausência de vulnerabilidades. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é absolutamente inviolável.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para prestar os serviços contratados, cumprir obrigações legais, resolver eventuais disputas e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após o cancelamento da assinatura, os dados permanecerão armazenados por até 90 dias, período durante o qual o Contratante poderá solicitar sua exportação. Encerrado esse prazo, os dados poderão ser excluídos definitivamente, ressalvadas as hipóteses legais de guarda obrigatória.

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.
• Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento. Se você é cliente final de uma empresa que usa o Planny, encaminhe a solicitação diretamente a essa empresa, que é a controladora dos dados; o Planny a apoiará no atendimento.

O Contratante é responsável pelos dados pessoais inseridos na plataforma relativos aos seus próprios clientes. Ao utilizar o Planny, o Contratante declara possuir base legal para tratar esses dados e assume a responsabilidade pelo cumprimento da LGPD perante seus clientes.

O Planny atua apenas como operador desses dados, tratando-os conforme as instruções do Contratante e para possibilitar o funcionamento da plataforma.

Alguns de nossos fornecedores poderão armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos contratar empresas que adotem padrões adequados de proteção de dados e mecanismos compatíveis com a legislação brasileira.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação ou nas funcionalidades da plataforma. Sempre que houver mudanças relevantes, os usuários serão comunicados por e-mail ou por aviso dentro da plataforma. A data de atualização no topo desta página sempre indicará a versão vigente.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pelo Planny, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento.

E-mail: SAC.planny@gmail.com